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很多人都有过这样的经历,生病时看中医,看的结果是大部分中医的药吃了以后病情并无多大好转,有的还会越看越严重!记得我家孩子小的时候经常发烧啊、感冒啊等,经朋友推荐找到了一位年龄有70多岁的李医生,通过号脉,开药方,让我们在外面抓药,因为他只开药方,一副药不到5块钱,但孩子吃了很快见效,非常好使!还有一次,孩子屁股痛,痛的觉都睡不好!在乡镇上医院看了一个礼拜无济于事,实在没办法,找到李医生,吃完他开的中药,很快就好了!所以我非常感谢他,也非常认可他,可惜了!他前几年去世了!30多年了!真正让我佩服的就这么一个李医生,可见找到一个好医生有多难!医生虽然很多,但真正尽心尽力专注于研究者则极少!据聊天得知他的儿子天生瘫痪,他通过自己的钻研将儿子治好!
我的总结是:唯有尽心、专注、终身一以贯之才能将一件事情做到极致,也才能真正意义上帮助到别人,否则就是对别人不负责任!因为无知者无畏,正因为不专业、不精通,所以就没有能力全面掌握所有的风险,更不可能有系统独到的见解及丰富的经验!很多人终其一生仅仅是机械的、按步就班的工作,而没有创新精神,所以才有了差别!
同理,在众多的校园净水商里面,我们又该如何筛选出真正好的商家呢?我认为建立一套科学合理的《评价标准及体系》才可能的降低校方的决策风险!下面是小编多年从事直饮水行业的一些切身体会和经验总结,希望可以帮到各位:
校园管道直饮水评价标准及体系 | |||
序号 | 项目名称 | 权重 | 备注 |
01 | 产品 | 15% | 优质产品是水质保障的基础,也是设备稳定性的基础,否则可能会带来漏各种频繁故障及水质不安全隐患!如果是非专业人士很难找到合适的好产品。 产品所需基本认可: 1、《国家涉及饮用水卫生许可批件》 2、《中国疾病预防控制中心检测报告》 3、《省疾病预防控制中心检测报告》 品牌力: 1、专业度 ①研发机构 ②专注程度 ③核心专利 ④领先技术 2、知名度 ①品牌层级 ②品牌时长 ③品牌美誉度 ④市场占比 3、公信力 ①行业认证 ②专注程度 ③销售区域 ④历史表现 产品力: 1、故障率 ①万台设备年故障率 ②主机故障率 ③辅助设备故障率 ④漏水事故率 2、性价比 ①使用年限 ②滤芯年费用 ③辅助设备更换 ④使用体验 3、保有量 ①商用市场 ②单机保有量 注:以上摘自《老陈净水学堂》 |
02 | 方案设计合理性 | 15% | 方案设计是否合理直接决定净化的水量是否够喝、是否排队拥挤取水、是否方便取水、是否符合《直饮水卫生规范》的标准、是否维护方便、水质是否安全,跟设备参数及管网设计息息相关。非专业人士很难设计出科学合理的方案。 |
03 | 服务人员的专业技术能力(从业资格证书) | 15% | 专业技术人员对水质的预分析能力可以最大限度规避水质风险,就如同医生的医术一样,医术高明者可以药到病除,相反则耽误病情!甚至害人性命!因为不懂,所以没有敬畏之心,往往受害人就是消费者! |
04 | 完善的水质安全管理保障系统 | 15% | 如果没有系统完善的制度及机制是很难管理好所有设备的,更无法让服务人员真正负责任的去做好每一次服务,水质安全很难得到有力保障,为了避免“干好干坏一个样、干多干少一个样”,必须依靠管理系统让员工心甘情愿的不仅把事做完,还要把事做好! |
05 | 水质检测设备 | 10% | 如果一个公司连水质检测设备都没有,那说明问题是非常严重的!就如同西医,如果没有先进的检测设备,光靠推断,风险还是非常大的!有了检测设备可以随时取样检测客户使用的水质状况,并且以最快速度得知水质状况(当日可获得数据),如果依靠第三方检测则得知结果的时间较长(一般15个工作日以上),问题一旦发生很难即时控制1 |
06 | 近5年水质检测报告 | 10% | 可证明公司的专业实力及负责任态度,水质在当地是否合格,从业者是不是很负责任的为客户提供安全的饮水,从报告数量及检测时间可以看出公司的技术能力及从业阅历。 |
07 | 大客户服务经验及时长 | 10% | 大客户的决策一般流程较长,一个人说了不算,必须经过多人层层审核最终才能入选,相对于民营单位国有单位更加严谨!而服务时长可以很好的证明客户满意度,如果不满意时间会很短!综上所述,本项可证明商家的服务能力及客户的认可程度,应对各种复杂情况的技术经验,并可以让客户少当“小白鼠”! |
08 | 价格 | 10% | 价格越低则服务越少、保障越少。以次充好、偷工减料及各种有损客户用水安全的事必然会发生!服务条款越多则服务成本越高,服务质量也就越好!反之,在商家利润接近于零的情况下,服务自然就很差! |